Часто задаваемые вопросы

Плата за обслуживание является ежемесячной и зависит от количества компенсационных учетных записей в Stebby.  Учитывается учетная запись, которая была активна в течение одного календарного месяца и на которую хотя бы раз была начислена компенсация. В этом случае будет учтена плата за обслуживание. Стандартная стоимость компенсационной учетной записи в Stebby на одного работника составляет 3 евро в месяц + НСО для предприятий с 4 и более работниками. Для предприятий с 1–3 работниками действует фиксированная плата в размере 10 евро в месяц + НСО. К плате за обслуживание добавляется налог с оборота.

Оплата за Stebby производится на основании предоплаты. Это автоматически настроенный или заказанный администратором учетной записи предприятия счет, который Stebby регистрирует только после фактической оплаты. Предприятие не обязано оплачивать счет по предоплате, однако в противном случае у предприятия может иссякнуть остаток счета. Клиент заказывает счет на предоплату по мере необходимости. В дальнейшем система Stebby будет формировать счет на предоплату в соответствии с настройками предприятия в разделе «Настройки» – «Способ оплаты» и автоматически отправлять его на адрес электронной почты, указанный в разделе «Настройки» в учетной записи предприятия. Учетные записи работников автоматически пополняются компенсациями (т.е. виртуальными деньгами), а не реальными деньгами.

За пользование услугами деньги снимаются с остатка счета предприятия текущим образом, поэтому важно, чтобы на счету предприятия всегда был достаточный баланс для оплаты компенсации работникам и платы за услуги. Если на счете недостаточно денег, работники не смогут использовать свою компенсацию, а при ежемесячном списывании платы за услуги остаток счета может уйти в минус и появится задолженность.

Информационные счета за пользование услугами высылаются не позднее 7-го числа каждого месяца. Счет за пользование услугами Stebby: В счете есть две строки, в одной из которых указана сумма ежемесячной платы за услуги, а в другой – сумма, использованная работниками для приобретения услуг в прошлом месяце по начисленной работодателем компенсации.

Да! Мы отправим электронный счет всем, кому это разрешено. Чтобы получить электронный счет, убедитесь, что в учетной записи Stebby вашей фирмы указан регистрационный код и город!

Работников можно добавлять по одному или импортировать всех вместе в виде файла Excel. Добавление работников с помощью файла Excel, если вы хотите добавить сразу несколько работников: Находясь в режиме просмотра «Работники», нажмите на кнопку «Импорт из файла». Затем в открывшемся окне вы сможете скачать образец файла. Заполните файл данными о работниках и загрузите его в том же окне в систему. Добавление работников по одному: Находясь в режиме просмотра «Работники», нажмите на кнопку «Добавить нового работника». Заполните необходимые поля и при наличии плана компенсации укажите для работника соответствующий план. Принятие приглашения от работников Работников можно добавить и еще одним способом. Для этого работник сам создает для себя учетную запись и отправляет заявление, чтобы его добавили в группу предприятия. После этого в разделе для администратора появится соответствующее уведомление и администратор сможет либо подтвердить заявление, либо отклонить его.

Да! Вы можете в любой момент изменить настройки своего плана компенсации, включая разрешенные категории, сумму компенсации, период или разрешить только услуги, не облагаемые налогом.

Тренировки (не облагаются налогом) Спорт (напр., абонементы в тренажерный зал на месяц, разовые абонементы, плавание и т.д.) Активный образ жизни (боулинг, фехтование, бильярд и т.д.) Мероприятия (не облагается налогом только общественные спортивные мероприятия) Восстановительное лечение Физиотерапия (не облагается налогом) Массаж (облагается налогом) Спа (без обложения налогом можно купить комплексные билеты, включающие зону для занятий спортом (например, тренажерный зал, спортивный бассейн) Медицинское страхование (не облагается налогом) Медицинские услуги Медицинские услуги(не облагается налогом) Медицинские тесты (облагается налогом) Услуги для зрения (облагается налогом) Стоматология (облагается налогом) Психическое здоровье (не облагается налогом) Консультации по вопросам самочувствия (планы и консультации по тренировкам и питанию) не облагаются налогом, например, видеоконсультации по физическим упражнениям, остальные облагаются налогом Даже если некоторые категории включают освобожденные от налогов услуги, это не означает, что все услуги в этой категории освобождены от налогов. Если вы активируете галочку освобождения от налогов в плане компенсаций, то за компенсацию работодателя работники смогут приобретать только те услуги, которые освобождены от налогов.

Количество администраторов не ограничено. Если вы хотите добавить существующего работника в качестве администратора: Нажмите на имя работника и затем на кнопку «Изменить работника». В поле «Роль» измените параметр «Обычный пользователь» на «Администратор». Если вы хотите добавить нового работника в качестве администратора: При добавлении нового работника измените его роль на «Администратор».

Да! С помощью функции «Исключения» вы можете покрывать расходы непосредственно со счета предприятия, не используя компенсацию работников. После создания исключения, например, марафона или забега, все работники могут зарегистрироваться на забег и принять в нем участие вместе так, чтобы предприятию не приходилось заключать отдельные соглашения, собирать информацию об участниках и т. д.

Крупным компаниям настоятельно рекомендуется оставить в интранете сведения о возможностях Stebby с пояснениями и инструкциями. Также там стоит указать суммы компенсаций, периоды, категории и другие ограничения. Также полезно рассылать информационные сообщения по электронной почте. Если вы хотите получить более подробное руководство, материалы и информацию о том, как донести до своих работников информацию о возможностях Stebby, пожалуйста, свяжитесь с одним из наших менеджеров по работе с клиентами, который будет рад помочь вам.

Операции по компенсациям можно просмотреть в учетной записи фирмы в Stebby в разделе «Деньги и счета» – «Операции по компенсациям». В этом представлении вы можете удобно выбрать период, за который хотите просмотреть операции, а также отфильтровать операции по имени, плательщику/получателю или сумме. Внимание! При желании вы также можете загрузить сделки в виде файла .xls (ЭКСПОРТ). В загруженном файле вы также можете увидеть, в каком счете отражена операция. Если после строки операции нет номера счета, он будет отражен в будущем счете.

Отчет по спецльготе можно просмотреть в учетной записи фирмы в Stebby в разделе «Деньги и счета» – «Отчет по спецльготе». Там можно удобно выбрать нужный период (год, квартал, месяц). Для каждого работника можно просмотреть операции, совершенные за данный период. Внимание! При желании вы также можете загрузить сделки в виде файла .xls (ЭКСПОРТ).